家長為孩子辦理無人陪伴兒童客票，要提前向航空公司咨詢并預(yù)先出票
高考正在進行中，中考的日期也已經(jīng)臨近，學(xué)生暑假很快就要到來，許多家長想帶孩子外出見見世面，他們紛紛打電話咨詢乘機的一些問題。6月7日，記者就相關(guān)問題采訪了沈陽桃仙國際機場和南航北方公司等民航部門。
飛機可免費“郵寄”兒童
記者了解到，航空公司一般可提供無人陪伴兒童單獨乘飛機的服務(wù)項目，而且在機票之外不另收服務(wù)費用。據(jù)南方航空北方分公司地面服務(wù)保障部相關(guān)負責(zé)人介紹說，無人陪伴兒童，是指按照民航旅客運輸規(guī)則的界定，年齡在5周歲到12周歲之間、無成人陪伴而獨自乘飛機的兒童。
無成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護人陪送到上機地點并在兒童的下機地點安排人員迎接。如果運輸?shù)娜匠讨邪▋蓚�以上的航班時，也就是該兒童需要在某地中轉(zhuǎn)，一定要取得有關(guān)承運人的同意，由兒童的父母或監(jiān)護人安排人員在中轉(zhuǎn)地接送或照料，并將接送人的姓名、地址和電話號碼提供給承運人。
如果兒童的父母或監(jiān)護人在航班的中轉(zhuǎn)站安排人員接送或照料有困難，要求由承運人在當(dāng)?shù)卣樟蟽和瘯r，應(yīng)預(yù)先提出并經(jīng)承運人同意后才可以。辦理無成人陪伴兒童手續(xù)時，應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護人填寫“無成人陪伴兒童乘機申請書”，內(nèi)容包括兒童姓名、年齡、始發(fā)地、目的地、航班號、日期、送站人和接站人姓名、電話、地址等。兒童的父母或監(jiān)護人按照約定的時間在起飛前把兒童送到機場并交給指定的航空公司服務(wù)人員。
民航部門提醒：航空公司根據(jù)不同飛機機型設(shè)定了每個航班上無人陪伴兒童的數(shù)量限制，家長在為孩子辦理無人陪伴兒童客票時要提前向航空公司的銷售或問詢部門咨詢，并預(yù)先出票，從而保證能按計劃出行。有些航空公司對辦理無成人陪伴兒童手續(xù)在時間上有限制，如有些航空公司限在航班起飛前一個星期提出申請，有些航空公司限在航班起飛前三天提出申請。
年滿16歲不能憑戶口簿乘機
暑運期間，很多家長都喜歡帶著孩子一起外出旅游，大量學(xué)生也成群結(jié)伴乘飛機出外散心，但很多孩子往往由于身份證件不符合安檢規(guī)定而受阻于機場。
據(jù)沈陽桃仙國際機場安檢部門介紹，根據(jù)民航法規(guī)要求：16周歲以下的學(xué)生可憑本人學(xué)生證、戶口簿乘機，而年滿16周歲或16周歲以上的學(xué)生必須憑身份證、護照、臨時身份證乘機。
機場安檢部門提醒家長和學(xué)生，如果未能及時辦理身份證，可到戶籍所在地的公安機關(guān)辦理身份證明，證明上應(yīng)貼有本人近期照片（加蓋戶口專用章），寫明姓名、性別、出生年月、住址、身份證號碼等基本戶口資料，注明辦證原因、時間及有效期限等，或到機場公安機關(guān)辦理臨時乘機證明。
嬰兒車可在艙門口托運
據(jù)介紹，為了給攜帶嬰兒的旅客提供更加方便、人性化的服務(wù)，南航北方分公司地服部還推出服務(wù)新舉措,為攜帶嬰兒出行的旅客提供艙門口托運嬰兒車服務(wù)，即在辦理乘機手續(xù)時，值機員如遇攜帶嬰兒的旅客，主動詢問是否攜帶嬰兒車，并為攜帶嬰兒車的旅客在嬰兒車上拴掛行李牌和“嬰兒車艙門口托運”標(biāo)識，同時通知當(dāng)日值班主任。值班主任在接到通知后，直接通知該航班裝卸及放行人員注意有旅客在艙門口托運嬰兒車。在嬰兒車上拴掛特殊的行李標(biāo)識，易于行李裝卸人員進行區(qū)分，盡量做到后裝先卸，航班抵達目的站后，也便于旅客或目的站工作人員識別提取。這樣，一方面使這些旅客的旅程更加便捷舒適，另一方面也可以縮短行李提取時間，大大提高了地面服務(wù)人員的工作效率。 |
